订单查询

          "花多彩花卉"为会员提供了查询订单记录的功能,每个订单的详细处理结果和所在流程都一目了然。查询详细订单信息可登陆 “会员中心”。
       一、订单查询
              (1)如果您是我们的会员,请点击“会员中心”查询订单信息。
              (2)如果您是匿名下单 ,请联系我司客服人员查询订单,您只需提供您的订花人名字或收花人名字及联系方式,我们的客服人员为您查询订单并截图给您确认。
               说明:在线客服查询为快捷查询,不论是否注册用户都可以查询,如有任何疑问请随时与我司客服联系 ,联系电话:4009-010-239
       二、订单状态
                1、未确认:客服专员还未对您的订单做任何处理。
                2、等待付款:客服专员已经确认订单信息,等待买家付款,请您把对应款项支付。
                3、正在配货:您已经付款成功,订单已经分配到就近分店,将会准时送货上门,或者客服专员已经与您确认,订单已经安排了配送和收款,款收到后,订单即可准时配送。
                4、已发货订单:您的订单已经按照您的要求往指定地点送去。
                5、已完成订单:货品送到后,售后回访或售后处理已完成,此订单整个流程完成。
                6、已取消订单:顾客自助撤单或委托客服专员撤单,或客服专员经确认后,确认此订单无效。