购物须知

     若您在“花多彩花卉”有任何消费前,请一定仔细阅读本条款。若您在本站已有任何消费,则默认已同意本页条款全部内容。

        一、 关于补款声明:

            春节、情人节、三八节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等节假日重要提示:节假日属全国鲜花配送特殊高峰期,各地花材原材料均有不同程度(一般约30%左右)上涨,本站所标鲜花价格部分为非节假日配送价格,节假日花价、各地配送费用均略有不同,请提前咨询在线客服查询当地花价详情。若因此造成的误会,本站不承担任何责任。

        二、 定时配送声明:

    定时配送是一项高级增值服务,按不同时段、配送难度高低而金额不同的付费服务。具体资费标准请咨询我司客服4009-010-239。

    注意:若选择定时配送但未支付定时配送服务费,送货员会按非定时方式配送,一般主城区2小时内配送到。

        三、 重大假日声明:

            (1)由于鲜花属于即时特殊消费品,一旦加工、制作、包装完成后,无法进行再次配送。如查询到您的订单状态已显示配货中(或已发货,发货中),此时我们的当地花店已经将您的订单礼物封装存入花材储藏专用仓库,此时一律不能撤单和更改订单信息。重大节日   (“重大节日”定义:情人节、圣诞节、母亲节、七夕情人节、春节等) 一律不能撤单和更改订单状态(包括贺卡祝福语,配送要求)。如若因此造成的误会,花多彩花卉不承担任何责任,恳请谅解。

            (2)重大节假日配送服务告知:每年2月14日情人节订单量十分庞大,特向您提前告知,在每年的2月5日-13日期间,凡预定未定时(选择“市区免费配送”的订单)情人节鲜花和蛋糕等,本网站仅保证承诺于2月14日-16日可以同城网点依次送达(以派单顺序为准,付款时间越晚,送达时间延长几率越高)。因此对您造成的不便,敬请谅解。其他重大节假日(如: 春节、情人节、三八节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等)与本条款等同参考。

            (3)定时配送(或免费配送)服务前后半小时误差声明:由于各地的交通、天气、环境或其他不可抗力的因素影响,定时配送可能会产生±30分钟的时间误差,属正常现象。若因此造成的误会,“花多彩花卉”不承担责任,恳请谅解。

            (4)重大节日请最好至少提前1-3天订购,提前时间越久越好,支付完成后,我们会立刻安排就近网点进行配送,请仔细核对,恕难更改贺卡内容及配送地址。

        四、 关于退款声明:

            (1)因为鲜花属于特殊消费品,一旦您下单确认后,公司将按流程安排准备、制作、加工,并安排配送。所有鲜花按要求准备后就不能二次配送,故请您在下单时一定确认好相关信息,如的确需要" 退货 ”时,公司将按规定扣除退货手续30%,花多彩花卉承担剩余70%损失。退换货只限于配送前3天通知的情况,若是当天送的订单,不能进行退换货。

           (2)您在本站消费前敬请认真、仔细阅读本条款,以免造成不比较的误解。

     感谢您对“花多彩花卉”的大力支持!